Política de Privacidade

Data de Entrada em Vigor: January 1, 2024

Na Clínica Dentária Sorriso Brilhante, respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger as informações pessoais que partilha connosco. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços.

Informações que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informações:

Informações Pessoais

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Data de nascimento
• Informações do seguro
• Historial médico relevante para os cuidados dentários
• Informações de faturação e marcações

Informações Não Pessoais

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas e padrões de utilização
• Cookies e tecnologias de rastreio semelhantes

Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para finalidades como:

• Prestar serviços de cuidados dentários
• Marcar e gerir consultas
• Comunicar consigo sobre a sua saúde oral
• Processar pedidos de reembolso de seguros e pagamentos
• Enviar lembretes de consultas e instruções de cuidados de acompanhamento
• Melhorar os nossos serviços e a experiência do paciente
• Cumprir requisitos legais e regulamentares

Partilha das Suas Informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhá-las com:

• Profissionais de saúde envolvidos nos seus cuidados
• Seguradoras para processamento de pedidos de reembolso
• Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da clínica (ex.: sistemas de marcação, serviços de faturação)
• Autoridades legais, quando exigido por lei ou para proteger a segurança do paciente

Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do website, compreender o comportamento do utilizador e proporcionar experiências personalizadas. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais: Necessários para a funcionalidade básica do website
• Cookies analíticos: Ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o nosso website
• Cookies de preferência: Memorizam as suas definições e preferências

Pode controlar ou desativar os cookies através das definições do seu navegador. No entanto, isto pode afetar a funcionalidade do nosso website.

Retenção de Dados

Conservamos as suas informações apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima indicadas ou conforme exigido pela legislação aplicável. Os registos médicos são conservados de acordo com a regulamentação em vigor e os padrões profissionais.

Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo:

• Encriptação de dados sensíveis
• Controlos de acesso seguros
• Avaliações regulares de segurança
• Formação da equipa sobre proteção de dados

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

Os Seus Direitos

Dependendo da sua localização, pode ter direitos como:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Corrigir dados inexatos
• Solicitar a eliminação dos seus dados (sujeito a requisitos legais de retenção)
• Opor-se a determinadas atividades de tratamento de dados
• Solicitar uma cópia dos seus registos médicos

Para exercer estes direitos, entre em contacto connosco através de privacy@dentalcare.com.

Conformidade com o RGPD

Cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) para proteger as suas informações pessoais de saúde. Para mais informações sobre os seus direitos ao abrigo do RGPD, solicite o nosso Aviso de Práticas de Privacidade.

Ligações para Terceiros

O nosso website pode conter ligações para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites.

Privacidade de Menores

Prestamos serviços dentários a pacientes de todas as idades. Para pacientes menores de 18 anos, exigimos o consentimento dos pais ou encarregados de educação para tratamento e recolha de dados.

Atualizações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada no nosso website com uma nova data de entrada em vigor.

Entre em Contacto

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de dados, entre em contacto connosco:

Clínica Dentária Sorriso Brilhante
Rua Principal, n.º 123
Lisboa, 1000-001
Telefone: (555) 123-4567
E-mail: privacy@dentalcare.com